DUDAS

¿Qué debo hacer para realizar una recogida?

1

Especifique, con precisión, la dirección donde quiere la recogida del paquete y dónde se realizará la entrega del mismo en el destino.

2

Indicar la dimensión del paquete (ancho, largo y alto en cm), peso (kg).

3

Se desplegará un formulario que debe cumplimentar indicando lo que contiene el paquete que va a enviar. Una vez cumplimentado y firmado, embale bien su paquete y espere a que lo recojan.

Recomendación de embalaje.

Utilizar una caja adecuada.

Siempre de cartón corrugado para mayor resistencia.

Envuelve los artículos por separado con material acolchado y de relleno e intenta colocarlos lo más centrado en la caja posible.

Los artículos o cajas que tengan forma irregular envuélvelas bien con cienta adhesiva para una mayor protección.

Sella la caja con cinta adhesiva en forma de H.

Identifica muy bien tus paquetes, colocando las etiquetas y direccionas de los envíos en la parte superior.

Para una mayor seguridad, pon una caja de material acolchado, de unos 3-5 cm, al fondo de la caja y sin son materiales muy frágiles también en los laterales.

Imagen Paquete

Preguntas más frecuentes

1. ¿Cómo realizo un envío?

2. ¿Qué necesito para retirar una encomienda?

3. ¿Cómo debo hacer para solicitar el servicio de recolecta de una encomienda?

4. ¿Cuándo tengo que realizar el pago?

5. ¿Cómo puedo realizar el pago?

6. ¿Cuál es el peso y tamaño máximo que puedo enviar?

7. ¿Cuánto cuesta enviar un paquete?

8. ¿Es posible rastrear mi paquete si no tengo el número de cupón o referencia del envío?

9. ¿Existe la posibilidad de recibir información sobre el estado de mi encomienda?

10. ¿Cómo puedo saber si mi encomienda ya fue entregada?

11. ¿Qué ocurre si no hay nadie para recibir mi encomienda?

12. ¿Mi encomienda va asegurada?